Fondo Tesi TS
TQM e soddisfazione del cliente : gestione dei reclami
/ laureanda : Matilde D'Angelo ; relatore : Piergiorgio Gabassi ; correlatore : Arianna Semeraro.
Place of Publication
Trieste
Date of Publication
2000
Editor
Università degli studi di Trieste
Physical Description
114 p.
Note
Università degli Studi di Trieste, Facoltà di Scienze Politiche, corso di laurea in Scienze Politiche, tesi di laurea in Psicologia del Lavoro, anno accademico 1999-2000
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