Fondo Tesi TS
TQM e soddisfazione del cliente : gestione dei reclami
/ laureanda : Matilde D'Angelo ; relatore : Piergiorgio Gabassi ; correlatore : Arianna Semeraro.
Luogo di pubblicazione
Trieste
Data di pubblicazione
2000
Editore
Università degli studi di Trieste
Descrizione fisica
114 p.
Note
Università degli Studi di Trieste, Facoltà di Scienze Politiche, corso di laurea in Scienze Politiche, tesi di laurea in Psicologia del Lavoro, anno accademico 1999-2000
