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La customer satisfaction nel settore assicurativo. 3. rapporto, 1999 / ANIA ; Eurisko.
Risques et financements. Introduction à l'économie de l'assurance / René Dessal.
s.d
Il telelavoro nelle banche e nelle assicurazioni. profili tecnici, organizzativi e lavoristici. Atti del Seminario di Milano, 15 marzo 1995 / Assicredito (Associazione sindacale fra le aziende del credito)
La Fonction Commerciale dans les Entreprises d'Assurances / Institut de Gestion et d'Organisation.
Versicherungswirtschaft und Inflation / Helmut Hagemann.
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